【版面管理探讨】对网络谣言不可等闲视之

StarShine

在一再的造谣和挑衅面前，一再的“无视”，或者说做退让是行不通的，我们来看看来自一家大媒体的时事社论。
发现这篇文章和现在本版前段时间混乱的情况有相当多的相通性，

仅供与朋友们探讨大至国家互联网的管理，小至咱们版面的管理的方式。也请一些高手朋友莫笑，本版虽小，每天也有400、500甚至600多的发帖量，各种人都有。一些管理方式还是可以借鉴的。


退一步说，权作年少轻狂一次又何妨？！无意探讨的可以绕道

原文链接：http://news.sina.com.cn/pl/2012-03-31/155824207038.shtml

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光明日报：对网络谣言不可等闲视之


2012年03月31日15:58  光明日报
　　
光明日报评论员

　　前些日子，一则“军车进京，北京出事”的离奇谣言忽起于网络社交媒体，继而在短时间内迅速传布到整个互联网络。现在，事情的真相大白于天下，这则网络谣言的制造者也得到了相应处理。

　　网络社交平台是互动型媒体，是信息传播的最新型载体。由于表达的即时性和反馈互动的即时性，网络社交平台吸引了大量各式各样的表达者。不可否认，网络社交平台在表达社情民意方面起到了重要的作用，在促进社会公益、鞭挞社会弊端方面也起到了重要作用。但是，同样不可否认的是，网络社交平台也常常是“三人成虎”、以讹传讹的起点和发源地。因此，对网络社交平台和整个互联网络的管理，必须因势利导，扬其长而抑其短，使网络谣言在互联网络上没有立足之地。

　　应该说，现在许多活跃在网络社交平台上的表达者，并没有意识到网络社交平台的即时性和互动性所带来的传播后果。一些人以娱乐心态“穿越”游走在虚拟空间和现实世界之间，常常在现实世界望风，在虚拟空间捕影，而后芝麻成西瓜，白的变黑的，晒完自己的隐私，再抖落抖落他人的“内幕”……也恰是这些人，哪知权利与义务的相对应性质，哪管夸大其词、指鹿为马的社会效果，一切以提高自己的“粉丝”数为目的，一切以增加本帖的跟帖数和转发量为目的。为此，不惜语不“雷人”不罢休，不惜虚构故事抓眼球……正是在这样看似“好玩”、“无害”的“娱乐”中，一些人表达内容的虚拟性越来越强，无中生有的本事越来越大，颠倒黑白的技艺越来越高，于是，就难免“军车进京，北京出事”之类的谣言穿梭在网络社交平台和互联网络上。

　　网络社交平台的复杂言论环境，极易为人所利用，也极易造成不明真相群众的惶惑和不安。从国内外的经验看，网络社交平台，如果管理不严，治理不当，就有可能成为非法分子进行煽动的廉价工具，并由此酿成不可收拾的社会后果。因此，网络社交平台的经营者和管理者，必须严肃对待、认真处理出现在网络平台上的表达内容，及时辨别谣言，即时中断谣言的传播，以最快的速度公开事情或事件的真相，让谣言止于真相。

　　眼下，中国互联网管理方面的法律法规相对比较健全。因此，营造网络社交平台和整个互联网络的良好环境，关键在于认真遵守和执行相关的法律法规，从源头上铲除谣言滋生的平台，中断谣言传播的途径。同时，互联网监管部门、执法部门要切实负起责任来，依法管理，堵塞漏洞，通过典型示范，使网民和在网络社交平台上的表达者，时刻意识到自己表达的后果及其责任，做一个谣言止于其面前的网络智者。

StarShine

另外想对一些说轻松无视的朋友说，这些人再三造谣挑衅生事的时候，你可能绝大多数根本就没看到。因为你并不会去关注这些，他们伤害挑衅的也不是你。

请这些朋友们，设身处地的想一下，当你的身份成为管理者时，你会如何做？你会再三对恶意造谣与挑衅无动于衷吗？

呼延婷

网络上以讹传讹 夸大其词 煽风点火之辈多如牛毛 手法也越来越翻新 惊天骗局屡见不鲜 我们能做到的仅仅是做好自己的本分 让谣言不在我们手里传播 只是何处都有煽风点火 惟恐天下不乱的家伙 平和心态 查明真相 给与相应处罚就算我们尽到义务了

gjxy000

如果我是管理员 第一时间发现第一时间删除，之后发短信告诉他原因，多不该这删号，实在不新就限制注册，怎么没收任何费用，更不是给被人开涮的工具，咋不求他，为什么要看他们的脸色，去听他们的言语。正如我在之前的一个帖子里写的一样，不屑于之计较，但不是说我们就会纵容。

qwan444

本版应该有封号的功能吧
最好是封IP

澄江似练

给S大分享个小故事供参考。 一群小孩总是在一个院子门口玩，非常吵闹，弄得院子里的人很烦。 有的人出来拿糖果商量说你们走吧，孩子拿了糖果还继续吵闹；有人拿着棍棒出来驱赶，孩子跑开，等人回去后再次聚集到门口继续吵闹。 一个老头说你们都别管了，交给我吧。 老托给孩子们10块钱说，你们叫的真热闹，我就怕冷清，你们明天继续来。 每天老人给孩子10块钱，坚持了1周，突然老人说我不想再给你们钱了， 孩子们说我们不能让你白高兴，再也不来着给你玩了。

并不一定完全适合这个事情，仅供参考

StarShine

回复 澄江似练 的帖子


哈哈，这个我看过，确实很有意思。


不知该如何借鉴在这里呢？无视的方法我确实试过，结果是他一再、再三的继续，甚至愈演愈烈……  

点滴

版面管理其实就是版主的责任的体现（得罪人哦...汗个）

没有不好的工人，只有不好的管理者

换句话说也就是版规的制定，人管人会产生矛盾，规则去管人会更好的树立规则的威信

话说没有规矩不成方圆...如果真想改善版面管理，那么首先要做的就是版规的制定！

a234106261

了解。俺一直在执行。

点滴

附送艾泽拉斯论坛战士区版规：（这是NGA版规最严的一个区，有些东西还是可以借鉴的）

1.讨论如何使用Bug牟利
例： 1.牟利无论是练级、副本、战场pvp 2.宣扬bug的好处 3.对于Bug不置可否，强调属于个人自由
处理方式：禁言6天+扣除2威望

2.一切关于G团的讨论。
例：1.这个东西在G团能卖到多少；2.N服的xxx副本都开G团了；3.请教xxG团的RL平时都是怎么组织的 等等
处理方式：禁言6天+扣除2威望

3.炫耀/还原/YY预测/流水账/求名/招人/无聊吐槽/抱怨/求安慰/名人八卦/心情贴 等等类似的贴
各种无聊请去别的区，这里是战士讨论区，不是各种无聊灌水区，极个别的写的好不在删除范围之列
内容适当的心情贴可以发，但是我们不想心情贴充斥版面，所以，在你抒发完，我们通常会锁定或者删除，否则人人有点感慨都来发个心情贴，这里毕竟是职业区，以职业讨论为主。
此外，含灌水回复，诸如“我是打酱油”“观望”等等此类的灌水回复
处理方式：删除帖子/锁定帖子，并禁言2天。

4.各种“我有个想法，求测试”的帖子
有想法很好，但是请先去验证完你的想法，然后请你带着你的实践成果来发帖，否则，光有想法没实践，只能当你在无脑yy
处理方式：删除帖子

5.各种“问问大家Dps都打多少？问问大家都多少AP？统计下大家都什么用装备啊”诸如此类的统计贴
喜欢做各种统计当然好，但请你去WMO/WOL/英雄榜上慢慢翻，你想看多少有多少。
处理方式：删除帖子


7.标题党/毫无意义/带有误导/故意起超长标题的主题
例：故意制作眩目标题、超长标题、与内容不符的标题、带有侮辱性群嘲性质的标题来吸引目光的，以及其类似形式的帖子
处理方式：禁言2天+扣除1威望

8.对于无视置顶内容和日常问题集，进行重复的无意义的询问的帖子或者无脑伸手贴
由于现在狂暴配装上已经有了Ej表，配装的问题变得非常轻松，相关的常见内容整理成了日常问题集，并且放在置顶表里，还做了醒目的标志
处理方式：删除帖子，删除帖子的延迟时间0-2小时不等，由版主决定，设定延迟删除的目的就是最大限度的兼顾新老战士的需求
但是对于一些有比较好回复提问帖子，我们会有选择的锁定帖子，因为锁定可以让更多的人能看到它以解决类似的问题，但是同时，我们不希望更多的人去再次顶起它
补充说明：但是如果内容是：
"我觉得Ej表xxx地方不准，里面的公式有误！证据在这里"——[ √ ]
"我觉得精华帖里的xxx有误，这个和某某某不符合"——[ √ ]
对于这种类型的帖子，如果确实有理有据，找出错误，版主将视具体情况给予威望和声望奖励，鼓励大家纠正精华帖的错误

9.各种瞎扯/误导的贴
例：我看了精华/日常里，精华/日常里没有说要多少命中精准的，求教啊
为了防止被说无脑伸手而被删帖，所以明明没有看精华帖，瞎扯精华帖，这个已经不是简单的个人问题了，而是对写精华帖作者的严重不尊重，人家明明有写，却要说人家没写，并以此为借口来伸手发帖，比一般的伸手/日常贴更加可恶
处理方式：禁言6天+扣除2威望

11.装备以及跨甲讨论贴
任何战士区讨论装备和跨甲时试图跑题到装备归属的主题和回复
例：XX装备好不好？我觉得这个装备战士利用率比xx职业高，应该战士优先,以及其类似形式的帖子
处理方式：禁言2天+扣除1威望，情节严重者将禁言6天+扣除2威望

12.技术讨论时发表带有明显职业、政治、种族地域歧视的言论
例：玩xx职业的人都和yy地方的人一样,全是ooxx,以及其类似形式的帖子
处理方式：禁言6天+扣除2威望，情节严重者将直接Nuke

13.无视主题内容，对人不对事，故意冷嘲热讽，挑衅的回复或者另开的主题
例：楼主，我就是来喷你的，以及其类似形式的帖子
处理方式：禁言6天+扣除2威望，情节严重者将直接Nuke

14.各种无脑伸手求竞技场组合贴
例: 22用什么组合好？战牧好不好？战和xxx好不好？55什么组合好？ xxx怎么打，我打不过啊

15.各种无脑伸手询问帖
例：xxx装备好不好？yyy怎么打？4T11到底怎么搭配最好？
我们希望的是带自己观点的，有针对性的询问，而不是泛泛的一句话，没有任何内容和观点的伸手贴
战士区允许大家就自己遇到的问题在区内进行分享和讨论，但是讨论的前提是你有自己的看法，询问求解答的解答的前提是你有明确的问题，否则怎么进行讨论和解答
处理方式：删除帖子
对于违反论坛通用版规和战士区版规的帖子/回复，在版主处理后依然不断重复发表，或者在论坛上以各种行为对版主进行侮辱/威胁/报复的用户，将直接禁言6天+扣除2威望，情节严重者将直接Nuke

"为什么打击伸手/日常贴？"的说明

作为战士区的管理者，我们不要求你要会用多高级的搜索，所以我们花了大量的时间和精力将那些精华内容整理出来，方便查阅，常见的问题和近期的热点更是整理成了日常问题集放在置顶

但是如果这些置顶/精华内容每个人都不看，而是都来发一帖“我这装备要怎提升”，整个版面会如何？如果不删，到时候
只要1人1天发1份伸手贴，50个人每天就是50份这样伸手的帖子
版主管理版务每天要看50份这样的帖子倒还是其次，
1页只有35篇帖子，也就是说，从第1页到第2页开始1/3的位置，全是伸手贴，那么老手想看的帖子，绝大多数就将要在第2页以后，到时候就不是楼主你来发贴抱怨“我们不照顾新人”，而是“满屏怎么全是求助帖和伸手贴，我想看的东西都找不到”之类的抱怨贴了。

有努力才有回报。对于那些连精华和置顶都没有耐心看完，指望发几个百字不到的帖子就想一夜菜鸟变老鸟、入门到精通的新人，我们建议你还是赶紧洗洗睡吧
所有人都是从新手成长起来的。纵观WMO/WOL排名靠前的，大多都是多看前人的总结外加自己的摸索，反复的总结和练习才打出来了，这是一个必经的过程
而非通过发几个百字不到的帖子就可以解决所有的问题。善于利用前人的经验总结，这才是最高效最系统的提升途径

作为版主，我们不光要保证让新人得到适当的指导，同样也要保证老手有一个相对良好的讨论环境。当一个版面充斥着大量无意义的重复问题的时候，还会有多少人愿意讨论其他比如新版本研究上的问题？还有多少人愿意去分享他们研究的心得，因为分享了根本没人看，反正大家可以伸手，同时帖子也必将淹没在茫茫的日常问题的汪洋大海之中

总而言之，我们欢迎带有自己观点和见解的帖子
而询问帖我们也希望带上具体的细节以方便他人帮你有针对性的解答，pvp的请你带上详细的手法或者处理过程，pve的请你带上英雄榜和recount/wmo数据
而不是泛泛的一句，这个怎么打，这个装备好不好，你可以去178问问，可以去soso问问，甚至可以baidu/google，但是战士区是互相交流讨论心得的地方，交流讨论的前提就是每个人有自己的观点,而不是无脑Q&A专区，所以我们不希望战士区充满这样的无脑伸手或者日常贴

请记住：战士区不是仅仅为新手开设的，我们欢迎新人，但是不欢迎连精华和置顶都没有耐心看完的懒人。

StarShine

a234106261 发表于 2012-4-2 11:15
了解。俺一直在执行。

以后我们可能需要更严格一点，如果需要配合更严格的版规

smallau

扣分扣得狠点应该管用，扣分时写明理由

无心和尚

其实无论谣言还是辱骂攻击之类的，究其原因是浮躁的社会需要一个宣泄口，虽然有些扭曲。但是相当多的人在无理头的乱喷中获取了快感，或者在指责中获取心理上的优越感。换句话说，枪打出头鸟，道理不是重要的，重要的是需要个发泄目标而已，所以说道理是没有用的。

玩KG的前传才接触这论坛，好象后期所有的MOD作者都有这个烦恼。其实对待这些最好方法就是无视，解释你就输了，说道理就中对方道了。

自己有一个简单的网络观供你参考：当我不知道对方现实身份的情况下，从来不和对方发生正面冲突或者回应。因为谁知道对面是人还是狗啊，这就是现代网络。

从思想根源来说，虽然自己不是非常成功，但自己比较满意自己现实生活的状态，所以不需要网络中畸形快感来满足自己。


几年前也管理过几个论坛，封过IP，禁过ID，从不解释。骂骂就完了，一段时间后论坛还是那个论坛，我还是那个我

呼延婷

以下内容提供给伸手党/愤怒党们 如果你不属于上述列表中的人员 那么你已经可以安全的在本论坛存活了

咳咳 其实这是一个很简单的针对伸手党/愤怒党的"生存指南"
其实本论坛还是比较容易生存的 但是还是有些人会意外被砍
这个帖子就是告诉伸手党/愤怒党 如何安全的伸手/发怒 而不被埋葬小分队处理

不过我还是推荐有时间的各位耐心阅读下以下帖子：
1. 铁血丹心总坛规
2. 本版版规: http://www.txdx.net/thread-530931-1-1.html


如果你觉得麻烦 那么我现在写的这个帖子 可能就会帮到你了


1. 对于伸手党们来说 当然是水贴 但是这里说的水贴 是水回复
如果你发一个新的主题去水 那么肯定被砍
倒不如好好地回复一个别人的主题 但是切忌掘坟
2. 回复的内容只需要稍稍花心思考虑下 说点别人一下子看不出来你在水的回复
那花不了你多久的时间 还能保证你安全获得积分
但是如果你发表情啊 或者复制别人的 或者乱说一气 肯定就惨了
3. 不要再一个板块吊死 论坛这么多板块 随便找几个区 水一个帖子就可以了
4. 完善你的注册资料 上传一个头像 有利于增加你与管理人员的好感度
一般来说 有着完善的论坛资料 而且有头像的用户 管理人员不会因为一点小事就扣你分得


*特别是忽然上线发现自己ID被封, 积分忽然被清零, 甚至积分忽然变成-xxxx 请认真阅读本部分
0. 说话发言请务必注意语言及措辞, 如果帖子内容中包含了任何嘲笑, 讥讽, 侮辱, 中伤他人的内容, 唯一结果只可能是删帖
1. 无论发生了什么, 发帖子抱怨, 喷人, 举报,  投诉都是最终迫不得已（几天过去了还没人处理你的问题）的手段, 切勿轻易使用, 否则受伤的只是你
2. 发生了任何你不理解, 不开心的事情, 请及时与版主PM(发论坛短消息)沟通, 或者直接PM我, 我一般都会在24小时内给予答复的. 否则如果你采取了任何不恰当的举动, 受伤的还是你
3. 如果想要抱怨/喷论坛上某人, 那么请放心, 结果只有两个被删ID删帖, 或者被扣分扣到你自己都想删ID然后删帖
4. 与管理人员或者论坛上任何人沟通的时候, 礼貌先行, 态度决定一切
5. 版规及规定中有任何不理解的地方请及时咨询版主, 切忌马后炮
6. 所有的萌化物制作者, 版主, 论坛管理人员, 都是义务为大家服务, 请相互理解
7. 不喜欢的东西就不要去接触, 否则因为接触而引发的不爽以及不爽的产物, 请自行承担责任


这是我在其他论坛时看到的很有趣的版规 其中言辞幽默 规定明确 我们这个版本也可以效仿

StarShine

回复 a234106261 的帖子


这个倒不用。对新人的各类求助帖还是宽松一点，有些人他就是不会搜索，愿意发帖问就问吧

呼延婷

我其实很提倡 扣分扣到家破人亡的做法 加大处罚力度

wcjbob

论坛注册太简单了，让那些人肆无忌惮的注册马甲，不怕封号扣分等手段，卷土重来更是变本加厉，作为一个开放式的论坛很难禁止，除非封IP，但是很多还是网吧用户呢，人心难测啊

sfenks

社会安定和版面清爽，不止要靠自我约束，对于不自觉的人，法制必不可少。
目前已经公布了新的版规，先礼后兵，打过招呼了。
所以能否让作者和玩家们有个健康良好的版面氛围的关键——就是严格执行！说一丈不如行一尺，只有严格执行的版规才有威信！每次处理说明原因即可！
对于恶意骚扰和挑衅，严格处置，绝不姑息，自然能起到效果！

StarShine

呼延婷 发表于 2012-4-2 12:27
我其实很提倡 扣分扣到家破人亡的做法 加大处罚力度

虽说这个不能彻底解决问题，但可能是目前的情况，最好的解决办法。同意加强执法。

事实上也没有什么能够彻底解决问题的办法，我们能做的就是尽量减少。只要频率不要太高就可以。
一般来说，也不会有什么人会特别有蓄意的搞破坏，有的话一般背后都有经济利益相争的驱动。至尊版虽然现在吸聚了一定的人气，但应该还不至于上升到经济利益之争的层面。作为制作者，也没有一分钱的报酬。所以目前应该还没有特别有目的的蓄意捣乱的。有的只是极少数不懂得尊重他人的玩家。

当然，如果遇到了背后有什么原因、蓄意捣乱的情况，大家群策群力，见招拆招即可。朋友们的支持，我是看得到的

十三叔

有些来捣乱的人确实可恶啊。

StarShine

呼延婷 发表于 2012-4-2 12:27
我其实很提倡 扣分扣到家破人亡的做法 加大处罚力度

如此就有劳婷婷女侠和另两位版主XD了，维护世界和平的任务就交给你们了  

jimmyzhangjy

点滴 发表于 2012-4-2 11:18
附送艾泽拉斯论坛战士区版规：（这是NGA版规最严的一个区，有些东西还是可以借鉴的）

1.讨论如何使用Bug ...

个人觉得版规可以再稍微细致一些，点滴兄贴的这些，严就严在版规非常的细致，对于各类情况都有非常明确的说明。当然，版规的修订一定会辛苦几位版大，但是对于减少/杜绝版上不良现象，细化版规个人认为是必须的。

就目前情况而言，个人觉得版规急需细化，以便管理的现象有（仅为举例，相信版大们体会更直接）
1. 造谣贴
譬如“归真弱了”、“xxx功能难一不开放”
警告、扣分、删帖是最后手段，但是个人觉得版规可以作两步细化：
i. 给出发此类帖子的指导
这类帖子，相信有相当一部分比例是心中有疑问而发出的，但是言语不当，造成造谣贴。建议给出"发帖格式"的指导
“【疑问求助】归真效果是不是有削弱？”
帖子中给出自己感受到情况，并适当分析，如：打xxx用归真，是什么情况，用xxx又是什么情况，对比下是不是归真削弱了？

相比无脑说嚷嚷“归真弱了”，有以下好处
a. 疑问式的帖子更容易得到众人的理解，不容易误解为造谣
b. 有点自己的理解，更方便玩家讨论，也更容易得到制作者的回答，就以上述表述，相信最后的答案可能是：“归真没有削弱，造成这种感觉原因有:xxx的气防提高了，xxx的杀气提高了”

ii. 给出不按照规定情况下出处理意见
具体规定就由版主确定了，在此不表

2. “碉堡/弱爆贴”
譬如“天罡碉堡了，相比真拳、奇门弱爆了”

建议警告、锁帖

"12.技术讨论时发表带有明显职业、政治、种族地域歧视的言论
例：玩xx职业的人都和yy地方的人一样,全是ooxx,以及其类似形式的帖子
处理方式：禁言6天+扣除2威望，情节严重者将直接Nuke"

我觉得这条适用于此处，每个天赋都是有特色的，综合实力在我看来应该是各有千秋，这种无脑贴只会让更多新玩家有先入为主的概念而不去尝试那些“所谓弱爆了”的天赋，对于游戏而言是不敬。

当然诸如“xx，xx天赋比较”之类不带歧视色彩的帖子应该表示欢迎，对于制作者而言或能够起到平衡天赋的指引


最后我想说的是“任何警告、扣分、删帖只是最后的结果，要让我们的坛子更好就应该在于指导玩家如何更好的表达自己的想法，在发帖上给出一定的指导”（当然我觉得版上绝大多数玩家都是有这个素质不需要这类教育的，但是有这些规矩在，版大们处理起来也就更方便操作，也更易于坛友们掌握在坛子内生存的法则）


各位版大们辛苦了

澄江似练

任何管理者都要看自己手中的管理工具是什么。 比如单位里的领导对于员工，干得好的让他升值加薪，干的不好扣钱甚至开除。 这些权利就是管理工具。 论坛管理者的管理工具有限，仅有删帖，封号而已，但这些管理工具都不能对违规者造成实质性的影响。 因此S大觉得非常头疼。 我的建议是，一方面坚持利用现有的管理工具，该删删，该封封，另一方面集体号召大家集体冷落捣乱者，让他们自己觉得没意思。

S大如果忍了3天，第四天站出来谴责他们，这些捣乱者就得逞了，因为还是得到了你的关注， 他们捣乱的目的就是宣泄，就是哗众取宠。 打击他们最好的方式，就是发自内心的漠视，除了删帖封号，不做任何反馈，他们觉得没意思就会自己走了

StarShine

呼延婷 发表于 2012-4-2 11:47
以下内容提供给伸手党/愤怒党们 如果你不属于上述列表中的人员 那么你已经可以安全的在本论坛存活了

咳咳 ...

使用了几条，你们看看是否妥当

呼延婷

回复 StarShine 的帖子

= =扣分扣的他自己都想走人了的那条貌似没出现 不过现在的版规又完善了