献给挣扎在找工作边缘的朋友们

萤火虫 · 发表于 2009-8-16 11:55

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开宗明义：这篇文章是我对自己工作以来，尤其是以考官身份参与面试以来的心得体会的总结和反思。希望对即将走出象牙塔，踏入社会独立生活的朋友们有所裨益。

一家之言、仓促成篇，瑕疵和谬误在所难免，欢迎大家不吝斧正。

一、未雨绸缪

运筹帷幄之中、决胜千里之外。

1、学好语言。

语言是沟通的基础，沟通是达到目的的有效手段。因此，学好语言是重中之重。语言不仅是叩开成功之门的钥匙，也是人一生中受用不尽的财富源泉。

学好语言包括学好中文和外语两个方面，缺一不可。通常大家都能意识到学习外语的重要性，然而却往往忽略了中文。殊不知外语仅仅是工作语言，而母语是工作语言的同时更是生活语言。重外轻中，岂非本末倒置！

从面试的角度来讲，考官能谅解应聘者的外语表达词不达意、文理不通，却不会对母语的应用有着同等的宽容大度。这一点大家必须头脑清醒。在面试中充分表现自己的语言天赋会给应聘者带来意想不到的惊喜效果，一个能很流利地说各种方言的人（比如上海话、广东话、闽南话、陕西话等等），与一个能流利地说几国外语的人能得到同样的评价。

自认没有语言天赋的人，需要在专业外语上痛下苦功。勤能补拙，诚真理也。用专业外语实现快速突破，是一个事半功倍的方法。朝闻道，夕死可也！任何时候开始努力都为时不晚，这也是真理。

2、了解职位

面试的目的是为了胜出，了解你要去应聘的工作职位，是保证你胜出的必要条件。知己知彼，百战不殆嘛！现代社会资讯发达，从各个方面都能很有效地收集到相关的资料。加以分析，去粗存精，就能做到有的放矢。

以我自己为例：98年的时候我去面试一家外资石油公司的财务会计（Finance accountant）工作，虽然我大学里是学财务会计的，但是在这之前我做的是资金调度（Treasury）方面的工作，没有实际的财务会计方面的工作经验。因此在面试的时候希望扬长避短，大谈特谈自己在资金调度领域工作得如何的出色。结果自然是没有被录用。

半年以后，同一家公司再次招聘同样的职位，我便又一次申请面试。这一次有了准备，全面调查了这个职位重点需要什么方面的技能，提前梳理了应答的思路。面对同一个考官的提问，有的放矢、侃侃而谈，最后果然中标。

以后有一次跟那个考官聊天的时候，不经意间提起这件事情，我就问他为什么第一次没有录用我。考官回答：第一次面试的时候，凭着你在资金调度方面的表现我知道你一定能胜任这份工作，但是你没有说服我你可以立即胜任这份工作。第二次你说服了我。

我想，这就是准备工作带来的良性效应。

3、准备案例

面试问答中一个非常关键的部分是有关于案例的。通常考官们会问“你觉得你做的最（不）成功的事情是什么”之类的问题，实际上就是想听一个案例的分析。回答这种问题，切忌不能泛泛而谈，也不能夸夸其谈。考官都不笨，所以最好老老实实地回答。如果平时有准备，比如你的确认真地思考过这些方面的事情，那么回答这类问题就会显得胸有成竹了。

如果搜肠刮肚也想不出有什么事情是做得最（不）成功的，也不能直接拒绝回答。“对不起，我想不出有什么事情是最（不）成功的。”这种回答是很愚蠢的，通常给人印象是肤浅、缺乏思考、难当大任。切忌切忌！其实可以聪明一点，把话题转移到自己熟悉的领域来。比如“我还没有碰到过这样的事情，但是有一件事情对我的影响非常大”接着就可以展开叙述。

考官们一般都会不停地追问很多细节问题，目的是想证明你说的事情是真实的。回答这类问题应该明确和肯定，不能拖泥带水。最好能有若干数字、时间、地点和人物作为证据。

最后，任何案例必须要有结果。最主要的结果是你从中学习和体会到什么。考官并不会特别关心那个具体的案例，他关心的其实是你的表现。

二、兵来将挡

他强任他强、清风拂山岗；他横任他横、明月照大江。（有谁记得这两句话的出处？）

1、不卑不亢

面试不是辩论会，激烈的言词往往会起到过犹不及的效果。面试也不是忏悔室，谦卑的用语也不会博得同情而影响结果。我们最需要做到的是从容镇静、不卑不亢。

很多考官会用挑战的语气提出令应聘者觉得非常不舒服的问题，或者突然打断你的思路提出一些古怪的问题。这个时候，实际上是在考察你面对突如其来的压力的时候的本能反应。回答这些问题的时候一定要记得上面所说的八字真言，不要被考官牵着鼻子走。

有的朋友在进行外语面试的时候明显地信心不足，以英语为例，动不动就说“I’m sorry”。结果明明是一个很不错的候选人，却由于无意识中流露的不自信而错失良机，实在是可惜得很！

2、有理有节

考官不是永远正确的，但就算你发现他错了，也不要去挑战他的错误。具体分析一下，其实考官提出一个错误的问题，原因不外乎两种：一是他的确不清楚，问错了问题；二是他其实很清楚，故意问一个错问题。不管是哪一种原因，考官都希望得到一个理性而礼貌的回答。

某些性急的朋友在抵抗压力的时候，往往会选择针锋相对。“你说的根本就不对！”诸如此类的回答只会起到相反的作用。也许用“其实并不是您说的那样，实际情况是……”这样的句式更能够使自己的意思表达得更清楚。

3、能收能放

口若悬河、滔滔不绝的论述能给人以渊博和自信的感觉，但是过头了就会适得其反，让人觉得杂缠不清、啰里啰唆。反过来，惜言如金、过于沉默则是更不可取，因为这样会使考官认为你很冷漠、不合作、难沟通等等。

描述具体细节，尤其是案例的关键部分的时候可以不厌其烦，但一定要条理清晰、繁而不乱。回答具体问题的时候，要提纲挈领、击中要害。如果没有听清楚对方的问题，可以礼貌地请对方重复一遍。考官问的问题没有涉及到的方面，如果不是至关重要的，就不要自作主张地引申。因为你并不知道他希望得到什么答案，多说无益。

4、善攻善守

面试中有时候会碰到一些令人尴尬的问题，比如一些两难的选择。肯定不行，否定也不妥，比较棘手。这时候需要一些随机应变的急智，把问题转化或者推回给对方。但是千万注意分寸，不要让考官觉得你是在回避或者推诿。实在不行，就怎么想的就怎么回答。虽然有时候这不见得是一个很好的方法，但总比回答不上来强一些。只要做回真我，毫不矫饰，即使回答得不够好考官也会理解的。因为很多问题本来就没有标准答案。

有时候，考官会问你对这个职位或者公司有没有什么问题要问，这也是一个常用的考察手段。你是不是真的有志加盟，通常都会比较准确地表现出来。其实，如果真的对这个职位感兴趣，会很自然地问出来很多的问题。当然这也要依靠前期的准备工作，临阵磨枪问出来的问题，效果自然差很多。

最好不要首先直接问有关薪水的问题，其实就是问了，往往也不会得到答案。一般这种问题应该等到对方专门询问的时候才涉及，因为那时你已经比较有把握胜出了。当然每个公司、每个人的风格未必相同，具体情况还要具体对待。

三、实战技巧

1、描述要具体而生动。

具体就是要道出细节，令人信服，生动则是能使人身临其境。比如某个人说：“小时候我家里很困难，我能有今天的成绩完全依靠自己不断的努力。”这句话其实没什么问题，别人也很容易理解，但却不会给人留下很深刻的印象。如果具体一点、生动一些，就大不相同。比如改成：“小时候我家里很困难，家里七八口人的生活全靠父母微薄的工资。我们兄弟姐妹都懂事很早，每个人都主动为父母分担。我也耳濡目染地早早学会了自立，能有今天的成绩完全依靠自己不断的努力。”

2、回答要突显出心得。

时刻牢记公司招聘的是人而不是机器。人都是有思想的，所以知识和经验才会被所有的公司所看重。经历的事情、读过的书籍、听到的故事，无论什么，能从自己的思考中总结出经验教训并应用于后来之事，这才是正确的方法。因此面试的时候应该充分地展现自己在这方面的才能，千万不要就事论事、点到为止。

3、出言要平和而中正。

音调和语气能很好地表达一个人的内心世界，但控制得不好，可能会被人误会。因此，如果认为自己在这方面尚不能驾驭自如，不如放弃冒险，选择平和中正的说话方式。另外，这里的平和中正还有另一层意思，指不要使用任何攻击性的、侮辱性的、轻蔑的语气和词语去评价别人。比如提到某些不愉快的经历，觉得深受其害得人免不了要发泄几句。但是千万不要在面试的时候这样做，因为你完全不能预料对方的反应会是什么。就算是考官认可，你也很有可能被定性为：缺乏忍耐力、对环境过于敏感等等。因此最好是不要提那些事情，万一要提，也要尽量保持客观公正的态度。

4、要善于借助身体语言。

适度的眼神接触、手势和动作可以很好地辅助表现你要描述的内容，同时能缓解一些由于语言表达不准确而带来的朦胧感。其中眼神接触最为重要。没有眼神接触、总是自顾自说话的人，往往会被判断为缺乏自信，所以直面对方非常重要。思考的时候，眼球不要向上翻起左右晃动，这样会被判断为在编造谎言。手势和动作也要注意适度，过分的夸张会给人以浮躁的印象。当然，站姿和坐姿也很重要，既要让自己能尽量放松，也要给人一种稳重和踏实的感觉。

四、结束语

无论做什么事情，交流与沟通都是保障成功的必要条件。面试是很典型的一种目的性很强的交流与沟通，掌握面试的若干技巧有助于我们更好地表现自己。当然，打铁还靠本身硬，能不能面试成功，还需要不断地在日常的生活中多学习、多体验、多思考、多总结。相信我们所有的人都有能力扬长补短、因势利导，从而走向成功。

乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海

[发帖际遇]: 萤火虫偷得虚竹身上的美女图卷轴，卖给段誉，得银子银两30。

Ice · 发表于 2009-8-16 12:57

不错，对职场新人有帮助

建议应聘者去找工作的时候一定要够重视，干净整洁的职业装能体现出你对工作的态度和你的职业操守与素养，你去应聘、投递简历的时候，没人要求你一定要穿职业装，但你自己应该严格要求自己。

另外，鄙人当面试考官的时候，如果有人坐在我面前的时候是一副刚睡醒的样子，那我基本上是直接刷掉的。精神面貌很重要，如果你没办法精神抖擞的去面试，那就意味着你对这份工作很无所谓。

有时候可能一天投递好几份简历，会接到很多家公司安排在同一天的面试，但你一定要慎重选择，自主权在你手上，你可以选择不去，但千万不要选择失信与迟到！

[发帖际遇]: Ice去辽东拜祭胡一刀，碰到田归农，被当成胡斐追杀，损失银两16。